Cartographie de l’Asie centrale : vers des écosystèmes d’information plus sains

Malheureusement, dans bien des cas, elles ne circulent pas du tout.
Et même lorsqu’elles circulent, elles peuvent être diluées, manipulées ou déformées avant d’atteindre leur destination 
Dans le cadre du projet AGILE financé par l’Union européenne, CFI a soutenu en 2025 un exercice d’Information Environment Mapping (IEM ou cartographie de l’environnement informationnel) afin d’examiner comment diverses communautés au Kazakhstan, au Kirghizistan, en Ouzbékistan et au Tadjikistan accèdent à l’information et l’utilisent dans des environnements médiatiques difficiles et en rapide évolution.

Les résultats offrent un aperçu de la manière dont l’information circule entre les communautés de la région, comment différents acteurs facilitent ou entravent l’accès à des informations utiles, et la façon dont des projets tels que AGILE peuvent contribuer à rendre les écosystèmes d’information locaux plus sains et plus résilients.
Voici cinq points que nous avons appris sur l’environnement informationnel en Asie centrale :

1. Les informations pratiques sont souvent les plus difficiles à obtenir. Les systèmes existants requièrent du soutien

Des publications éparses, des sites web négligés et des conseils de bouche à oreille : c’est souvent de cette manière que les habitants d’Asie centrale obtiennent des informations cruciales, telles que des services de santé ou des offres d’emploi.
Les services numériques et les portails d’information officiels se sont développés ces dernières années, mais ils ne parviennent pas toujours aux communautés qui en ont le plus besoin. Même lorsque des services existent en ligne, de nombreux utilisateurs ont le sentiment que leurs efforts pour les utiliser ne sont pas soutenus. 
Dans un entretien, une mère célibataire du Kirghizistan a déclaré qu’elle ne pouvait pas utiliser le portail gouvernemental Tunduk pour accéder au congé maternité rémunéré car je ne sais pas où cliquer.
En Ouzbékistan, des personnes interrogées ont déclaré que les réseaux informels de « parents et amis » restaient le moyen le plus important d’accéder à des emplois bien rémunérés, malgré l’émergence de ressources en ligne, ce qui pénalisent celles et ceux qui n’ont pas de relations.
Dans l’ensemble de la région, les personnes ayant un accès limité à Internet, de faibles compétences numériques et des options linguistiques restreintes ont beaucoup plus de mal à accéder à des informations fiables.

AGILE faciliter l’accessibilité des informations importantes aux communautés vulnérables de la région grâce à une utilisation responsable de l’intelligence artificielle (IA) et d’autres technologies.

2. Les médias et la société civile travaillent sous pression. Ils continuent de permettre aux personnes d’accéder à l’information

Les journalistes et les groupes de la société civile d’Asie centrale opèrent souvent dans des conditions difficiles.
Les lois restrictives, le contrôle des financements et la réduction de l’espace dédié au débat public soumettent les médias et les militants à des pressions juridiques et politiques, tout en encourageant l’autocensure.
Parfois, les demandes d’informations adressées aux organismes publics sont totalement ignorées, tandis que des conférences de presse peuvent donner lieu à des réponses formelles et peu informatives, se plaint un journaliste d’un pays d’Asie centrale.
Malgré ces contraintes, les journalistes et les organisations de la société civile restent des sources essentielles d’informations fiables pour le public et les communautés qu’ils représentent.
Renforcer leur rôle signifie souvent créer des opportunités de collaboration et de développement de compétences pratiques.

AGILE réunira des journalistes, des groupes civiques et des créateurs numériques afin de partager leurs connaissances et de collaborer sur des projets pertinents pour les communautés.

3. Les communautés marginalisées sont les plus touchées par le manque d’informations. Elles ont besoin de soutien

Dans l’ensemble de l’Asie centrale, de nombreuses communautés sont négligées par les médias et les communications officielles.
Cela signifie que leurs préoccupations, qu’il s’agisse de l’accès aux soins de santé ou de l’inclusion sociale, reçoivent souvent peu d’attention de la part du public.
Certaines communautés, notamment les groupes LGBTQI+ dans certains pays, sont contraintes de limiter leurs communications publiques pour des raisons de sécurité, ce qui réduit la visibilité de leurs expériences réelles.
À titre d’exemple, des experts de plusieurs pays ont souligné l’isolement informationnel dont souffrent les femmes dans les environnements conservateurs, qui ont tendance à se marier jeunes.
Elles n’ont aucune information concernant les examens médicaux. Par exemple, elles ne savent rien du cancer du sein, a déclaré un expert ouzbek. 
Les minorités ethniques sont confrontées à des défis similaires. Dans plusieurs pays, les communautés touchées par des conflits passés ou des répressions politiques ne disposent pas de plateformes sécurisées pour partager leurs expériences ou faire part de leurs préoccupations concernant leur vie quotidienne.

AGILE soutiendra des ateliers spécialement conçus pour les groupes marginalisés afin d’identifier les informations dont ils ont le plus besoin et collaborera avec des journalistes pour produire des reportages axés sur l’humain et des conseils sur la manière de couvrir des sujets sensibles de manière sûre et responsable.

4. Les barrières linguistiques limitent l’accès. Un meilleur contenu local permet de lutter contre la propagande étrangère

L’Asie centrale est linguistiquement diversifiée, mais la plupart des informations qui circulent dans les médias et en ligne n’apparaissent que dans une ou deux langues dominantes dans chaque pays.
Les langues minoritaires font généralement l’objet d’une couverture limitée et ne sont pas utilisées dans les communications officielles, ce qui risque de créer un sentiment d’aliénation.
Au Kirghizistan, un participant a fait remarquer qu’un conflit intercommunautaire qui a eu lieu plus de 15 ans auparavant avait conduit à la disparition de facto des programmes en langue ouzbèke minoritaire dans l’espace médiatique.
Au Tadjikistan, la langue officielle, le tadjik, domine le contenu local. Mais selon un participant, le ton bureaucratique des reportages des médias d’État tadjiks et leur contenu généralement peu attrayant incitent même les téléspectateurs parlant tadjik à préférer des chaînes d’information russes, ce qui rend les communautés locales vulnérables à la propagande étrangère. 
Cette situation touche plus ou moins tous les autres pays de la région, créant un besoin de contenus de meilleure qualité dans les langues officielles d’Asie centrale ainsi que dans les langues parlées par les minorités de la région.

Les activités d’AGILE soutiendront la production de contenus dans toutes les langues et lutteront contre les menaces externes qui pèsent sur l’environnement informationnel fragile de la région.

5. Les rumeurs se propagent rapidement en ligne. La lutte contre les rumeurs devient de plus en plus importante

Dans toute l’Asie centrale, de plus en plus de personnes accèdent désormais à l’information par le biais de courtes vidéos, de publications sur les réseaux sociaux et d’applications de messagerie.
Ces formats plus rapides peuvent contribuer à la rapidité de diffusion d’informations fiables, mais ils peuvent également accélérer la circulation de rumeurs et de fausses informations.
Bien qu’il existe des initiatives de vérification des faits dans plusieurs pays, de nombreux journalistes et communicateurs communautaires ne disposent pas des outils nécessaires pour réagir rapidement lorsque de fausses informations se propagent.
Au Kazakhstan, des personnes interrogées ont indiqué que des campagnes de désinformation coordonnées diffusaient fréquemment des récits trompeurs sur des acteurs extérieurs, ce qui affectait la confiance dans les informations officielles. Des réseaux similaires ont également diffusé des informations pendant la pandémie de coronavirus, affirmant que les vaccins modifiaient l’ADN.

Les activités d’AGILE renforceront les réseaux régionaux de vérification des faits tout en favorisant l’accès à des informations vérifiées grâce à la production de contenus courts et à de nouvelles initiatives technologiques passionnantes.

Pour en savoir plus sur le paysage informationnel en Asie centrale, les principales conclusions de la cartographie et des recommandations pratiques, vous pouvez consulter la synthèse du rapport.

Télécharger l'AGILE information mapping (version française).
Télécharger le rapport complet de l'AGILE information mapping (version anglaise).